Verkkokaupan logistiikan ulkoistaminen on asia, jota lähes jokainen tavaroita verkossa myyvä on varmasti tavalla tai toisella pohtinut. Milloin logistiikkatoiminnot kannattaa ulkoistaa ja milloin tehdä itse? Tähän on vaikea antaa yksiselitteistä vastausta. Asiaan perehtymällä ja palveluntarjoajia haastattelemalla kauppias voi kuitenkin tehdä omalle liiketoiminnalleen oikean päätöksen.
Kaikki lähtee luonnollisesti omista tavoitteistasi verkkokauppasi suhteen. Onko tavoitteenasi luoda työpaikkoja vai pitää verkkokauppa puhtaana harrastuksena ylimääräistä vapaa-aikaasi täyttämään? Vai haaveiletko kenties nopean kasvun yrityksestä, josta sijoittajatkin voisivat kiinnostua. Oleellisia asioita, joita yrittäjän tulisi kysyä itseltään. Annettu vastaus ohjaa päätöksentekoa.
Monessa tapauksessa verkkokaupan logistiikan hoitaminen autotallin tai olohuoneen nurkasta käsin tuntuu hetken aikaa edulliselta. Yrityksen kasvustrategiasta riippuen itse tekeminen voi olla joko hyvä tai huono ratkaisu. Kasvanut myynti lisää vaadittavaa työmäärää myös tuotteiden pakkauksessa ja lähetyksessä, lisäntyneestä säilytystilan tarpeesta puhumattakaan. Joissain tapauksissa myös puolisolla voi olla mielipide olohuoneen käytöstä verkkokaupan logistiikkakeskuksena. Kauppiaan pakatessa tuotteet itse, hän ei välttämättä aina muista laskea omalle työajalleen arvoa ja sen myötä myynti, kaupan kehittäminen sekä asiakaspalvelu jäävät paketoinnin jalkoihin.
Mistä sitten voi tietää kannattaako ulkoistaminen vai onko fiksumpaa tehdä itse? Seuraavassa taulukossa listaan molempien lähestymistapojen hyviä ja huonoja puolia. Arvioi mitkä ovat relevantteja juuri sinun liiketoimintasi kannalta.
|
Plussaa |
Miinusta |
|
Kauppias huolehtii logistiikasta |
|
|
|
|
Ulkoistettu logistiikka |
|
|
|
On myös tapauksia jolloin verkkokaupan logistiikan ulkoistamisessa ei ole järkeä. Tilauksesta valmistettavat käsityötuotteet tai tuotteita, jotka vaativat erityistä tilauskohtaista käsittelyä ei välttämättä kannata kierrättää ulkoistetun varaston kautta. Kannattaa kuitenkin pitää mielessä että ulkoistetulla palveluntarjoajalla voi olla erityistä osaamista esimerkiksi helposti särkyvien tuotteiden pakkaamisessa.
Keskustele palveluntarjoajien kanssa, vertaile, kyseenalaista ja vaadi perusteluja. Onnea matkaan hyvän kumppanin valinnassa. Mikäli jokin asia jäi vaivaamaan mieltä, me täällä Logitrailissa autamme mielellämme.
Varaston perukoilta,
Jari
